Warum Eddy Cue der richtige Typ ist, um Maps und Siri zu reparieren

Senior Vice President Eddy Cue ist bekannt als der Fixer bei Apple, ein Ruf, den er sich im Jahr 2008 aufgebaut hat, als Steve Jobs ihn zum Leiter von iTunes und Online-Diensten ernannte, nachdem er dem Cloud-Team von Apple wegen des Debakels von MobileMe(ss) einen schweren Schlag versetzt hatte. Dieser 23-jährige Apple-Veteran stellte den unstabilen Dienst sofort ein, baute iCloud von Grund auf auf und übernahm die Kontrolle über Apples iTunes- und App Store-Infrastruktur.

Im vergangenen September ernannte CEO Cook Cue zum neuen SVP für Internetsoftware und -dienste von Apple, eine Rolle, die den iTunes Store, den App Store, den iBookstore sowie die iAd-Werbeplattform und die iCloud-Dienste umfasst.

Am Montag übernahm Cue danach die Aufgaben von Maps und Siri Cook hat iOS-Chef Scott Forstall gefeuert für den vorzeitigen Versand fehlerhafter Software, den Zusammenstoß mit seinen Kollegen und sich weigern, sich zu entschuldigen persönlich für Mapgate (Es war Cook, der schließlich unterzeichnete die öffentliche Entschuldigung stattdessen). All dies war uns natürlich bereits bekannt. Heute führt CNET ein interessantes Profil, das ein paar bisher unbekannte Leckerbissen über diese fähige Führungskraft enthüllt …

Der lange Artikel stellt Cue als zähen Verhandlungsführer dar, der lästige Musik- und Filmmanager in Schach hält, während es ihm gelingt, lukrative iTunes-Medienverträge in der gesamten Unterhaltungsbranche abzuschließen – nicht überraschend, wenn man weiß, dass er einen hat „hohes Maß an sozialer Intelligenz“ , so ein ehemaliger Apple-Mitarbeiter.

„Ein eingefleischter Basketball-Fan der Duke University, Sportwagensammler und fleißiger Vermeider des Rampenlichts“ , Cue ist 48 Jahre alt und kubanisch-amerikanischer Herkunft. Vor fünf Jahren verhinderte er, dass eine Fehde zwischen Apple und Plattenlabels fast ausblieb „wurde nuklear“ .

„Wir haben alle Atomwaffen und können jederzeit kündigen“ , sagte er den Labels, die ihre Musik über die Festpreispolitik von iTunes beziehen wollten.

Ein Manager der Musikindustrie erinnert sich:

Seit er das getan hat, geht es den Beziehungen so viel besser. Es gab einen Zeitpunkt, an dem alle ihre Waffen ziehen wollten, aber die äußerst schlaue Art und Weise, wie Eddy damit umging, nahm den Schwertklappern der Branche den ganzen Kampf.

Ein anderer Musikmanager verhandelte mit Cues Füßen:

„Er kennt die Macht, die er über Leute hat, die über seinen Laden verkaufen wollen, und die Macht, die er über die Musiklabels hat“, sagte ein Musikverkäufer, der sich daran erinnert, dass er versucht hat, Cue dazu zu bringen, die 30-prozentige Gebühr zu senken, die Apple anbieten muss Apps auf iTunes und Cue lehnte sich buchstäblich in seinen Stühlen zurück und legte seine Füße auf seinen Tisch. „Es ist gut, Apple zu sein. Obwohl es schwierig ist, mit den Füßen von jemandem zu verhandeln.“

Im Februar nahm Cue einen speziellen Grammy Award zu Ehren von Steve Jobs entgegen und hielt diese Rede.

Das sagen diejenigen, die Vertragsverhandlungen mit den Labels hautnah miterlebt haben „Eddy hat viel Bösewicht gemacht“ zu Steve Jobs, dem guten Cop.

Hier ist eine interessante Anekdote.

Im April 2006 veranstaltete die Warner Music Group, eine der vier größten Plattenfirmen, eine interne Veranstaltung in der Nähe von Palm Springs, Kalifornien, für diejenigen, die in der „Künstler- und Repertoire“-Einheit des Labels und anderen Kreativabteilungen arbeiteten, so Experten der Veranstaltung. Einer der Gastredner war Cue.

Zu diesem Zeitpunkt waren die Verhandlungen zwischen Warner und Apple über die Erneuerung der Musiklizenzen von iTunes ins Stocken geraten. Die Warner-Führungskräfte dachten, sie hätten die ideale Gelegenheit, Cue davon zu überzeugen, in wichtigen Verhandlungspunkten nachzugeben.

So verhandeln also die Labels…

Laut Quellen, die mit CNET sprachen, trafen sich die Warner-Manager eine Stunde bevor Cue die Bühne betreten sollte, mit ihm und machten ein Angebot, von dem sie überzeugt waren, dass es nicht abgelehnt werden konnte. Wie alle anderen Top-Labels wollte Warner Preisflexibilität bei iTunes und wollte auch, dass der Store für andere digitale Musikplayer als die von Apple gebauten geöffnet wird. Damals wurden alle iTunes-Songs für 99 Cent verkauft und nur auf iPods abgespielt.

Cue hörte still zu, während die Warner-Führungskräfte ihn darüber informierten, dass nicht alle Songs gleich geschaffen seien und die Preise dies widerspiegeln sollten. Sie bedrängten ihn und sagten, sie könnten die Bedingungen von Apple nicht akzeptieren und die Zeit sei knapp, da ihr Vertrag bald auslaufen würde.

Als würden sie ihre Inhalte jemals von der weltweit führenden Adresse für digitale Musik beziehen.

Aber sobald die Warner-Manager fertig waren, sagte Cue ruhig und ohne zu zögern, dass Apple ihren Forderungen nicht nachgeben werde. Wenn der Vertrag auslief, ohne dass ein neues Geschäft abgeschlossen wurde, würde Apple seine Songs einfach aus iTunes ziehen.

Er stand auf und hielt seine Rede.

Er hat seine Rede an Ort und Stelle gehalten? Wow.

Warner verlängerte seinen iTunes-Deal und die Songpreise blieben im Apple Music Store für weitere drei Jahre unverändert.

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Zusammenfassend ist es interessant, dass Cue direkt neben Apples Nummer eins, Tim Cook, auf der Liste des Unternehmens aufgeführt ist Seite „Executive-Profile“. .

Das muss doch etwas wert sein, oder?