Fitibt ruft Force-Fitnessband wegen Hautirritationen zurück und bietet Rückerstattungen an

 Fitbit Flex

Hier ist ein kleiner Weckruf für Unternehmen, die auf den Zug tragbarer Geräte aufspringen, als gäbe es kein Morgen. An Hautirritationen bei Computern, Digitalkameras, Smartphones, Tablets und anderen Geräten ist nicht zu denken. Ganz anders bei Fitness-Trackern und Gesundheitsbändern: Diese Art von Technologie wird am Körper getragen und ist mehr oder weniger rund um die Uhr in direktem Kontakt mit der Haut.

Ein typisches Beispiel: Der Zubehörhersteller Fitbit hat am Freitag einen freiwilligen Rückruf seines Fitness-Trackers Force wegen Beschwerden über Hautirritationen angekündigt. Das Unternehmen hat den Verkauf des Ausschlag verursachenden Armbands eingestellt und wird demnach Rückerstattungen anbieten Konsument



Konsument brach die Geschichte letzten Monat dass Fitbit-Kunden sich über Kontaktdermatitis beschwerten, die durch die Force-Bewegungstracker verursacht wurde. Verärgerte Benutzer, die an Hautausschlägen erlagen, gingen in die Foren von Fitbit und forderten das Unternehmen auf, die Tracker zurückzurufen.

Der Rückruf wurde nicht von der FTC veranlasst, behauptet die Veröffentlichung.

Fitbit behauptet, nur ein kleiner Prozentsatz der Force-Benutzer habe sich über das Problem beschwert.

In einem Brief an Kunden von Fitbit-CEO James Park wird erwähnt, dass sich etwa 1,7 Prozent der Force-Besitzer gemeldet haben 'irgendein' Hautreizungen durch das Tragen des Geräts am Körper.

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Hier ist eine Erklärung, die Fitbit heute früher veröffentlicht hat:

Wir wollten ein Update zu unserer Untersuchung von Berichten geben, die wir über Force-Benutzer mit Hautirritationen erhalten haben.

Wir haben dieses Thema von Anfang an sehr ernst genommen. Wir haben unabhängige Labore und medizinische Experten beauftragt, eine gründliche Untersuchung durchzuführen, und haben nun genug gelernt, um weitere Maßnahmen zu ergreifen. Die in Force verwendeten Materialien sind häufig in vielen Verbraucherprodukten zu finden, und betroffene Benutzer reagieren wahrscheinlich allergisch auf diese Materialien.

Obwohl nur ein kleiner Prozentsatz der Force-Benutzer ein Problem gemeldet hat, kümmern wir uns um jeden unserer Kunden. Wir haben den Verkauf von Force eingestellt und sind dabei, aus Vorsicht einen freiwilligen Rückruf durchzuführen. Wir bieten Verbrauchern auch direkt eine Rückerstattung zum vollen Einzelhandelspreis an. Wir möchten jedem einzelnen Mitglied der Fitbit-Community für ihre anhaltende Loyalität und Unterstützung danken.

Nur die Fitbit Force ist von diesem Problem betroffen.

Fitbit erwähnt auch, dass es hart daran arbeitet, einen Tracker der nächsten Generation zu entwickeln, hat aber nicht angegeben, wann er eintreffen könnte.

Um eine Rückerstattung für Ihre Force zu erhalten, füllen Sie hier ein Formular aus .