Apples Einzelhandelsverkaufsstrategie für die Apple Watch enthüllt

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Vor nächster Woche Apple Watch-Event hat Apple damit begonnen, seine Einzelhandelsmitarbeiter darin zu schulen, wie sie das neue Gerät den Kunden gegenüber positionieren können. In einem neuen Bericht heute Nachmittag, Mark Gurman von 9to5Mac teilt 3 wichtige Punkte aus ihrer Schulung, einschließlich Schlüsselfunktionen, iPhone-Kompatibilität und Stil.

Gemäß den Gurman zur Verfügung gestellten Verkaufsrichtlinien möchte Apple, dass seine Mitarbeiter drei Dinge über ihre Kunden herausfinden, wenn sie versuchen, die Apple Watch zu verkaufen: Was wissen sie bereits über das Gerät, ist ihr iPhone kompatibel und suchen sie nach einem Gelegenheits- oder formelle Uhr.



Die erste Abfrage ist ziemlich selbsterklärend, Apple möchte wissen, was Kunden über die Apple Watch gehört haben, was sie daran interessiert und wofür sie sie verwenden möchten. Wie Gurman feststellt, geht Apple davon aus, dass Kunden bereits von dem Gerät gehört haben, und sanfte Fragen wie diese machen einen ziemlich einfachen Verkauf.

Die zweite Frage ist auch ein No-Brainer. Kunden benötigen ein iPhone 5 oder höher, um eine Apple Watch zu verwenden. Wenn sie also an dem Wearable interessiert sind und ein älteres Mobilteil haben, sollte dies ein ziemlich schmerzloser Zusatzverkauf sein. Wenn sie ein iPhone 4s oder älter haben, haben sie wahrscheinlich Anspruch auf eine Subvention des Mobilfunkanbieters, was bedeutet, dass sie einen riesigen Rabatt auf das Upgrade erhalten.

Der letzte Entdeckungspunkt ist etwas komplizierter. Wie Apple gesagt hat, ist die Watch bei weitem die beste persönlich Gerät, das sie jemals hergestellt haben, also ist dies eine Art Neuland für Einzelhandelsvertreter. Apple möchte, dass sie die Bedürfnisse, den Geschmack und die Materialpräferenzen der Kunden herausfinden und ob sie zusätzliche Leder- oder Metallarmbänder für verschiedene Anlässe wünschen. Es wird weitgehend erwartet, dass Apple auf der Veranstaltung nächste Woche mehr über die Verfügbarkeit und Preise von Uhrenbändern sprechen wird.

Es ist interessant, einen Blick hinter die Kulissen der Mitarbeiterschulung von Apple im Einzelhandel zu werfen und den Gesprächspfad zu verfolgen, dem die Vertriebsmitarbeiter beim Verkauf der Apple Watch folgen sollen. Das mit Spannung erwartete Wearable wird im April ab 349 US-Dollar in den Handel kommen, und wieder sollten wir viele weitere Details herausfinden am Montag .

Quelle: 9to5Mac