Apple klärt „4G“-iPad-Marketing in Australien, Garantieabdeckungsoptionen in der EU

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Apple macht in letzter Zeit viel Aufklärung, so viel ist klar. Erst an diesem Tag hat das Unternehmen endlich die problematische „4G“-Formulierung für das neue iPad in Australien angepasst und die Garantieabdeckungsmöglichkeiten in der Europäischen Union geklärt.

In diesen beiden Fällen bewegte sich Apple nur auf Druck der Regulierungsbehörden oder als mit Sammelklagen bedroht wurde.

Wenn Sie also in Australien leben und sich von Apples „4G“-iPad-Marketing im Land irregeführt fühlten, werden Sie sich freuen. Hüpfen Sie rüber zum Seite mit den iPad-Spezifikationen im australischen Online-Apple-Store und sehen Sie eine hinzugefügte Zeile, die das Gerät angibt „ist nicht kompatibel mit aktuellen australischen 4G-LTE-Netzen und WiMAX-Netzen“ .

Und in der Europäischen Union stellt Apple jetzt ein neue Seite auf seiner Website, die versucht, Kunden über die Unterschiede zwischen der AppleCare-Abdeckung und den gesetzlichen Gewährleistungsanforderungen der Europäischen Union aufzuklären.

Dazu gehören eine einjährige AppleCare-Standardgarantie gegenüber einer zweijährigen Garantie in der EU und die Tatsache, dass die Garantie von Apple nur ihre eigenen Produkte abdeckt, während die EU-Verbraucherschutzgesetze von Verkäufern verlangen, dass sie sowohl Erst- als auch Drittprodukte absichern .

Was die Auflösung des „4G“-iPad-Marketings in Australien angeht, wäre es nicht gekommen, wenn es nicht gewesen wäre Klagedrohungen von der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).

Obwohl Apple es weiterhin tut Rückerstattung anbieten An australische Käufer, die sich mit „4G“-Behauptungen irregeführt fühlten, drängt die ACCC immer noch auf einen vollständigen Prozess Anfang Mai.

Dieser Fall ist noch lange nicht abgeschlossen, wohlgemerkt …

Spediteure in Übersee waren nicht beeindruckt von Anfang an mit „4G“-iPad-Branding. Außerdem drohen immer noch Klagen Vereinigtes Königreich, Dänemark, Schweden, Norwegen, Neuseeland und anderswo.

Um ehrlich zu sein, wir müssen Apple hier mit der „4G“-iPad-Situation etwas Spielraum lassen.

Das Problem ist, dass es so etwas wie die Long-Term Evolution-Funktechnologie der vierten Generation, die von Mobilfunkbetreibern auf der ganzen Welt universell übernommen und in Mobilgeräten allgemein unterstützt wird, nicht gibt.

LTE kann in zwei verschiedenen Varianten implementiert werden: gepaarte Frequenzbänder (FD oder Frequenzteilung) oder ein einheitliches Band (TD oder Zeitteilung).

Netzbetreiber können ihre LTE-Variante auswählen.

Da jeder Netzbetreiber normalerweise lokal zugewiesene Frequenzen für LTE-Bänder erhält, gibt es einfach zu viele mögliche Kombinationen von LTE-Varianten und lokal zugewiesenen Frequenzen, um sie alle in einem bestimmten Mobilgerät zu unterstützen.

Eine weitere Facette dieses Beitrags zur Gesamtkomplexität sind die Hochfrequenzkomponenten für jedes Band in einem Mobilgerät. Um besser zu verstehen, wie die iPad-Probleme zu größeren LTE-Roaming-Herausforderungen führten, lesen Sie einen informativen Artikel drüben unter MacWorld UK .

Lassen Sie uns jetzt über Marketing sprechen.

Meiner Meinung nach tut sich Apple keinen Gefallen, wenn es Menschen mit zweideutigem Marketing täuscht. Sie hätten diesen Schlamassel leicht vermeiden können. Ich bin mir sicher, dass die Marketingabteilung von Apple einige kluge Leute beschäftigt, die sich bewusst sind, dass diese Dinge meistens nach hinten losgehen.

Zum Beispiel bin ich verblüfft, dass Apple nur das setzen würde „Sequenzen gekürzt“ Haftungsausschluss für Siri-Fernsehwerbung, wenn Die Leute brachten sie vor Gericht . Es ist kaum verwunderlich, auch wenn man weiß, dass es in der Vergangenheit viele Male passiert ist.

Mir?

Ich habe ein großes Problem mit dem verstärkten Marketing von Apple. In letzter Zeit bewegt sie sich zunehmend auf dem schmalen Grat zwischen Fakten und beschönigter Realität und provoziert damit unnötigerweise Rechtsstreitigkeiten.

Es zahlt sich auf lange Sicht aus, im Voraus ehrlich über die Fähigkeiten Ihres Produkts zu sprechen – auch wenn es nicht mit den großartigen kreativen Konzepten Ihrer Werbeagentur übereinstimmt.

Hoffe, ich bin hier nicht pingelig?